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這篇來分享我們在荷蘭各城鎮、阿姆斯特丹市區使用的交通工具,搭乘與計費方式。荷蘭城際交通搭乘荷蘭國鐵(以下簡稱為NS)、阿姆斯特丹市區我們只使用電車、公車。荷蘭境內的大眾運輸工具付費以OV卡(類似我們的悠遊卡、一卡通)為主,一張卡就可以搭遍NS城際火車、公車、電車與地鐵,連渡輪也可以使用。

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OV卡(OV-chipkaart)簡介,先來看看官網 https://www.ov-chipkaart.nl/

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1.卡種:OV卡分成記名式(Personal OV-chipkaart)與匿名式(Anonymous OV-chipkaart)兩種,一般短期逗留的遊客多使用匿名式OV卡,卡身是藍色的。

2.購買地點、售價、使用期限:OV卡在史基浦機場、地鐵站、NS火車站都買的到,建議使用人工櫃台購買或儲值OV卡,現金付款不收手續費,如使用NS站內的自動售票機購買刷卡會收手續費(地鐵站自動售票機刷卡購買除外),一張卡片售價7.5歐(不抵車資),台幣約255元,但卡片有使用期限,匿名卡有效期限為5年(點這裡看規定),過期後就要重新購買。

使用OV卡搭火車需做開通,如在人工櫃台購卡,購卡同時直接請櫃檯人員協助開通搭火車功能即可,我用弱弱的英文跟對方說 OV card with train他就懂了(謝天謝地XD),櫃台人員直接幫我們預設在2等車廂等級(車資較便宜)。如果是在自動售票機購卡的話,則需購票後選擇 Subscribe to NS,同樣選2等車廂就好了!沒有開通搭NS火車功能即便刷卡搭火車也會被視為逃票!

3.儲值方式:使用人工櫃台(鈔票、硬幣)或自動儲值機(只接受硬幣),現金儲值不收手續費,刷卡儲值皆會收手續費0.37歐,台幣約13元。

4.OV卡使用、車資計算方式、各交通工具基本費、轉乘刷卡方式(文末新增忘記刷出check out的退款方式):因荷蘭的大眾運輸工具以里程計價,使用OV卡進出站或上下車時皆需刷卡!例如搭公車、電車上下車都需刷卡(不論有無轉乘)。但如果是搭地鐵轉乘地鐵或搭NS火車轉乘NS火車,則只要在起點站與終點站刷卡即可。看更多上下車刷卡規定>>http://goo.gl/PYH91H、看更多轉乘規定>>http://goo.gl/oAMykf

搭車前要留意自己的卡片餘額是否足夠,如果低於基本費(Boarding fare),即便有刷卡進站,查票時也會被視為逃票。搭乘公車、電車、地鐵時最低餘額要超過4歐,搭NS火車時最低餘額要有20歐。我們搭火車去羊角村時沒有留意到餘額不足,查票時就被提醒了,還好車長看我們是外國人,就叫我們在下一站下車儲值,沒罰我們錢,不然一個人要罰200歐...

上車刷卡會先扣一筆Boarding fare,下車刷卡時扣掉實際里程數費用後,自動退回多收的Boarding fare,所以如果下車忘記刷卡,就表示把錢送給荷蘭囉!另外使用OV卡搭乘公車、地鐵、電車會比買單程票便宜,而搭乘NS國鐵則與一般票價無異。(許多NS小型車站沒有人工售票,自動售票機也因刷卡問題不是很好用,所以用OV卡搭車最方便)

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5.退回儲值金方式、卡片轉讓:卡片自然損毀或只剩下6周使用期限,可退回儲值金,不收手續費,上限為30歐。(2016.10更新 謝謝Jimmy幫忙確認,退款金額可超過30歐,需提供護照與台灣地址辦理手續)。如果是使用人主動退回OV卡則需收2.5歐手續費,台幣約85元,退費上限一樣為30歐,超過30歐則需後送處理,建議還是帶回台灣轉售,匿名卡可以轉售~

說了這麼多來看圖吧~史基浦機場Schiphol > 阿姆斯特丹中央車站Amsterdam Centraal。從機場到市區最方便的方法是搭火車,不用20分鐘就可以抵達中央車站,也可選擇搭公車,像是每15分鐘一班的197號公車到市中心(單程4.75歐,台幣約162元),其他路線請看>>http://goo.gl/SQ6MW9

抵達史基浦機場後跟著Trains的標誌就會到NS Schiphol站了

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NS Schiphol車站,除了荷蘭境內NS火車外,這裡也可以搭國際列車到德國、比利時

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本來我們想用自動售票機買OV卡,但因信用卡一直刷不過,只好排人工售票了。在荷蘭使用機器刷卡(含置物櫃刷卡交易)需在台灣先申請4位數的預借現金密碼,不然無法刷卡成功!這邊的預借現金密碼只是做身分確認而已,不是真的預借現金喔~除了機器無法刷卡外,其他人工刷卡消費都OK,含車站櫃台人工刷卡都可使用。

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雖然沒有買成功,但還是小小帶一下流程。點英文後選擇Buy an OV-chipkaart

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選Buy an OV-chipkaart。謝謝包友提醒OV-chipkaart with Rail Runner是成人票+兒童票的意思,有帶小孩同行才買這張

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一般來說剛抵達歐洲時身上只有紙鈔,所以選擇信用卡消費,看要儲值多少金額,最少要儲值4歐以上,但如果要搭NS火車離開機場,最少要儲值20歐(畫面右上方也有提示~)。如果身上有足夠零錢可選擇I don`t want to add credit now,改投幣結帳,機器不接受紙鈔。

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插入信用卡後按OK,接著輸入4位數PIN碼(預借現金密碼)即可,如未設定預借現金密碼按OK後就交易失敗了

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到最後還是來排落落長的人工櫃台啦!還好NS的櫃台處理速度很快,不像巴黎戴高樂機場慢的跟鬼一樣啊!

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買好票後來搭車囉,機場往中央車站的班次非常多,看好月台直接下去就好,千萬記得要刷卡~刷卡機裝設的位置通常在電梯口、手扶梯口、月台上、部份大型車站如阿姆斯特丹中央車站才會有閘門,像這樣的柱子刷一下粉紅色的地方就是了!這個是Schiphol站手扶梯口旁的刷卡機

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月台上的刷卡機

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無人車站如鄰近羊角村的NS Steenwijk站,完全無閘門,需在月台上刷卡

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我只有在阿姆斯特丹中央車站、鹿特丹中央車站才看到閘門機

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荷蘭國鐵分成兩個車種,一個是停靠站較少的intercity,只停幾個大站,類似我們的自強號。另一種是Sprinter,屬於站站停的車種,類似我們的電聯車。還有一個是從機場直達中央車站的intercity direct,中間不靠站。

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火車上的置物架可以放進28吋的行李箱

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出站別走太快,刷卡時要看一下螢幕上有沒有顯示餘額,有顯示餘額才表示刷卡成功喔!

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Intercity的車子通常是雙層的,像我們從阿姆斯特丹搭到羊角村 Steenwijk站或搭到海牙Den Haag都是搭這種車子,而且NS最厲害的是Intercity車身為藍黃色塗裝還有免費wifi,直接連線開網頁驗證即可使用

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火車上的免費wifi測速,速度很慢,但傳傳Line還可以,瀏覽FB蠻勉強的

火車免費wifi intercity 阿姆斯特丹 羊角村.png

Sprinter列車,通常為單層車輛,上下車需點圓形綠色按鈕開門,這個就沒有免費wifi囉

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1889年落成,已有百年歷史的阿姆斯特丹中央車站,這裡除了是NS大站外,站前廣場也是市區電車、公車的發車總站,廣場上有大型指示牌告訴第一次來訪的遊客各站牌位置,還蠻好找的

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接著來看市區公車,這次我們住的Ibis Amsterdam City West Hotel離市區有一小段距離,可從中央車站前Centraal Station搭48號公車直達飯店門口,我們也只有搭這班公車而已,公車司機開車蠻凶狠的

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上下車一樣找機器刷卡即可

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公車上設有清楚的到站提示,不怕坐過站

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48號公車班次很密集,等車時間不長

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在阿姆斯特丹旅行最好的方式是散步,偶爾搭配公車、電車就很方便了,主要觀光區以電車路線最為密集

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電車站

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站內清楚標示月台方向

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上下車時需按圓形綠色按鈕車門才會打開,而刷卡的地方通常是在門口,記得下車也要刷卡!

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電車上也有到站提示

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查詢NS火車班次,請點NS官網 http://www.ns.nl/en/travellers/home

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舉例來說,我們從阿姆斯特丹中央車站Amsterdam Centraal要搭到海牙中央車站Den Haag Centraal,輸入前三個英文字母就會跑出對應車站

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海牙有兩個車站,一個是中央車站Den Haag Centraal,另一個是Den Haag HS,可選擇哪個站離住宿飯店較近

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離到站時間、經過車站、車資都顯示得很清楚

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如果是查詢阿姆斯特丹市內地鐵、電車、公車的話,請點http://en.gvb.nl/

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除了用電腦查車次外,再推薦一個必下載、非常方便的荷蘭交通APP:9292。可完整查詢荷蘭境內大眾運輸工具時間與轉乘方式,NS火車、地鐵、公車、電車都可一次處理好,還可以算車資,相當好用!android載點:http://goo.gl/VS2OLu。IOS的朋友請搜尋9292。

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**2016.03.27更新

有不少朋友問我9292 APP是否支援英文版本,這邊提供大家切換的方式,是可以用英文的喔!先點1.Settings,再按2切換成英文即可

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使用方式很簡單,輸入起終點、時間即可,可以先把要去的車站名字先存在手機記事本裡,要查的時候直接複製貼上比較快

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也可使用定位

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舉例,我們從中央車站要到羊角村口的公車站 Giethoorn, Dominee Hylkemaweg,APP直接秀出鄰近班次,轉乘時間也都算好了

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通常大家都先搭火車(需換一次車)到Steenwijk站再轉70號公車進羊角村,70號公車一個小時只有一班,也可以用這個APP查班次

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舉例2,從中央車站搭公車到飯店前的巴士站 Kabelweg

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點下面的show journey fares,可計算此趟收費

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最後是我們沒搭到的阿姆斯特丹地鐵,這邊也附上地鐵圖給有需要的朋友看一下

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地鐵站入口

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**2016.03.14更新,有讀者反映退款需有荷蘭地址與帳戶才能退款成功,請各位旅人留意喔!

**謝謝包友提供OV卡忘記刷出check out的退款方式,如果搭大眾運輸工具忘記刷出,可以來試試喔!首先點開OV卡官網:https://www.ov-chipkaart.nl/。將首頁切成英文介面可以看到 Forgot to check out,點這個~

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畫面往下拉,點選Request a refund裡的連結網址(開新視窗)

 

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接著輸入OV卡卡號、有效期限、注意事項打勾後,點右下角粉紅框

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如果你的卡片有忘記check out紀錄,這個頁面就會顯示出來了,再按步驟輸入VAN(起站) HALFT(下車站)即顯示可退還車資,但這不是馬上退還喔,而是要等你下次check in OV卡的時候才會入帳,所以這個退款的動作必須在荷蘭境內完成!因我們的OV卡沒有遺漏check out,所以看到著畫面會像這樣查無紀錄。

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以上就是我們在荷蘭移動的方法,在荷蘭待了五天四夜,從機場到市區、北至羊角村、南到海牙,還去了Alkmaar起司市場、Zaanse Schans風車村、搭了好幾趟公車、電車,全部的車資含購卡費1人消費為89.75歐,台幣約3052元。提供給要去荷蘭玩的朋友參考!

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